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Opiniones

1. COMO COMPRAR EN LA WEB:

Para llevar a cabo un pedido debe escoger el/los artículo/s que quiere y añadirlos al "carrito". una vez añadidos, hacer clic en "ir a la caja" y se mostrarán todos los artículos que haya añadido al carrito. A continuación, debe iniciar sesión con su contraseña o registrarse si aún no lo hizo. También puede realizar su pedido como "cliente invidado".

Después escoja el transporte y el método de pago que prefiere y darle a "confirmar". Para finalizar, tiene que hacer clis en "Tramitar pedido con obligación de pago" y su pedido ya estará finalizado.

Una vez finalizado, recibirá un email de confirmación.

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO:

El usuario de www.eljoyerodepaula.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios, solicitudes de información y compra.

En caso de que el usuario sea menor de 16 años, sus datos personales deben ser facilitados con autorización de su representante legal. Por lo tanto, si tienes menos de dieciséis años, has de pedir autorización a tu representante legal para introducir tus datos personales en la web.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS:

Los artículos expuestos en www.eljoyerodepaula.com estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en la pantalla. Dichas ofertas prodrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

4. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

Si en el momento de la recepción del pedido no está conforme con los artículos, tiene un plazo de 7 días hábiles para ejecutar el derecho de devolución o cambio, previo aviso por email a contacta@eljoyerodepaula.com. En este caso, será imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original. es decir, en su bolsita original y con su etiqueta puesta. Si los artículos no están en su embalaje original, o están usados o dañados, no se procederá al cambio ni a la devolución.

Los gastos de envío derivados de cambio o de la devolución recaerán sobre el USUARIO, dado que es por cambio de opinión. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la devolución del importe.

En los pendientes no se admiten cambios  por motivos de higiene.

Si el artículo está defectuoso, tiene 24 horas para comunicarlo y procederemos al cambio de manera inmediata. En este caso los gastos corren a cargo de El joyero de Paula. En el caso que la devolución no sea por defecto de fábrica, no nos hacemos responsables de los gastos de envío.

EL JOYERO DE PAULA se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o envidadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las condiciones en las que fueron recibidas.

5. ENVÍOS POR CORREOS:

Envío certificado: 3,80€. Península y Baleares. Entrega en un plazo aproximado de 7 días. (Se entrega al usuario en persona y en caso de estar ausente, se le dejará un aviso para que el usuario lo recoja en su oficina de correos correspondiente).

Envío certificado: 4,90€. Islas Canarias. Entrega en un plazo aproximado de 10 días.

También disponemos de envío gratuito con Correos Certificado, para pedidos que se paguen con transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Pay Pal y que sean superiores a 10€.

ENVÍOS POR LA COMPAÑIA MRW:

Entregas a domicilo (24/48h) con contra reembolso: 7,95€ en Península y Baleares.

Entregas a domicilio (24/48h): 6,95 € Península y Baleares.

Todas las Islas Canarias (24h/48h): 16 €

Para envíos contra reembolso en todas las Islas Canarias, consultar con nosotros a través de correo electrónico.

Los bolsos solo se envían por MRW, ya que la opción de correo ordinario la tenemos disponible para envíos pequeños.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán solo a la Península y Baleares.

6. IMPUESTOS Y TASAS DE ADUANAS:

Ten en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete.

Para más información consulte los apartados "aviso legal", "política de privacidad y LOPD" y "política de cookies".

Para cualquier consulta, no dude en contactar con nosotros a través del correo electrónico contacta@eljoyerodepaula.com.